KNOWLEDGE DESK / 使用速查

阵容找不到、排名刷不出,先翻这一页

南宫看台把观赛时最容易卡住的几步做成了一份速查:赛前名单藏在哪个位置、积分榜怎么换联赛、收藏的球队会不会丢、手机打开慢该怎么办。每条答案都先告诉你怎么点,再补一句为什么这样设计,赛前十分钟翻也来得及。

深色终端界面上的问答卡片与搜索框,冷青色高亮标记当前问题
02

赛前名单与收藏

开哨前那几分钟最考验入口好不好找。名单、收藏夹的位置都固定在第一屏范围内,点两次就能到。

Q01 赛前名单在内容中心的哪个位置?

打开内容中心,第一屏最靠前的位置就是阵容入口,开赛前 10 分钟它会被顶到最上面。点进去能看到首发、替补和位置排布,开哨前一直是更新后的名单。

如果你习惯边看直播边查,把这一屏存成浏览器书签比每次从首页点进来更快。

Q02 收藏过的阵容,下一场怎么快速返回?

在阵容页点一下收藏,条目就进了内容中心的收藏夹。下个比赛日打开收藏夹直接点回去,不用重新翻频道,也不用记联赛名字。

收藏入口同时覆盖开赛前十分钟阵容和查积分排名两件事,赛前赛后都用得上,一个夹子放两种常用路径。

Q03 换手机或清理了浏览数据,收藏还在吗?

收藏保存在当前这台设备的浏览器里,没有账号同步,换设备不会跟着走。清理浏览数据之后,原来的收藏也会一起消失。

重新收藏一次就行;比赛日直接从内容中心第一屏进入,路径和收藏夹里点开差不多,不用特意找回。

03

积分排名怎么查

临时查联赛排名看的是速度:少一次跳转、少一次等待,名次就早几秒到手。

Q04 临时查联赛排名,怎么走最快?

第一屏点排名入口,先选联赛,再看榜单。名次按积分和净胜球排好,数字等宽对齐,扫一眼就知道谁升谁降。

如果你只是临时查联赛排名,从打开页面到看见名次通常两三步就够,不用先绕到频道首页。

Q05 积分榜多久更新一次,为什么刚踢完还没变?

每个比赛日都会更新。新版本的榜单刷新平均比上一版快了约 4 秒,比赛结果落定后进入更新流程,再进一次榜单就能看到新名次。

如果刚终场就刷新,给数据一点时间,先去看战报摘要,回头榜单已经换好了。

Q06 想看其它联赛的排名,怎么切过去?

排名页顶部有联赛切换,点开就是一份频道列表,选完榜单会跟着换成对应的积分形势。

内容中心覆盖 28 个联赛与杯赛频道,足球和篮球两类赛事都在其中,同一个位置就能横着比不同赛场的排位。

04

战报与统计细项

终场之后先要一个结论,再要一串数字。摘要和统计表分两步给,想深看再往下翻。

积分榜刷新步骤示意,联赛切换标签与光带效果
从第一屏排名入口进入,切换联赛后定位球队,下一轮结果落定再进来就是新的一版榜单。
Q07 比赛结束后多久能看上战报?

终场后 15 分钟内先出摘要,比分、进球和关键节点都写在里面;完整统计表在 45 分钟内补齐。周中加赛也按这个节奏走。

战报专栏每周发布 5—7 期比赛日战报,另加 1 期周度观察,连着看能看出球队一整段的状态走向。

Q08 想把射门、控球这些细项翻出来看?

摘要只给结论,想看细节就进战报详情,统计表可以逐块展开。射门、控球、角球、红黄牌、换人等 18 类统计项都在里面,按你想比的那一项点开就好。

手机上一屏放不下整张表,展开后再横向滑动,数字列不会跳位。

05

浏览器与加载体验

在通勤路上、看台边上打开的人居多,所以整站按手机浏览器来设计,桌面端也能正常读。

Q09 看内容需要先装客户端吗?

不用安装。用手机浏览器打开就能读战报、查阵容、看排名,iOS 与 Android 的主流浏览器都做过适配。

首屏核心信息的目标是在 2 秒内加载出来,网络正常时点开就能看到比分和名次,不必等整页铺完。

Q10 页面显示不全或者打开很慢,怎么处理?

先把浏览器更新到较新的版本,再清一次缓存重新进入;换成稳定的网络环境通常也能明显改善。

比赛日访问集中在开哨前一两分钟,错开这一小段高峰再查阵容,页面会顺畅得多。

06

找我们反馈

看到明显对不上的数字,或者想问合作,都有固定入口,不用在页面里到处找联系方式。

Q11 发现文字或数据有误,怎么反馈最快?

走看台直通表单,写清哪场比赛、哪个页面、哪一处不对,工作日内 2 小时会有人响应。

也可以从联系我们页面找到客服邮箱,附上截图更省沟通时间。客服邮箱在工作日 9:00—18:00 有专人回复。

Q12 内容合作、栏目共建该找谁谈?

先通过联系我们页面说明来意和合作方向,客服会把需求转到对应同事手上。内容合作、栏目共建、数据引用都可以从这一个入口开始。

需要即时沟通的场合,可以在同一页找到客服电话;紧急事务优先用看台直通表单,处理更集中。

STILL STUCK / 还没找到答案

去内容中心点一遍,比读十段说明更快

阵容、排名、战报都在第一屏,按上面的路径走一遍基本就顺了。真碰上说不清的问题,把页面和比赛告诉我们,工作日内会有人跟进。